Regulamento da Melle-Cat

Regulamento de Funcionamento do Parque Melle-Cat

As regras abaixo aplicam-se a uma visita normal ao Parque Melle Cat. Para um dia tranquilo, recordamos-lhe que deve respeitar o regulamento do parque, as regras de segurança de cada atração e as instruções dos nossos colaboradores.

Horários

• Consulte previamente o calendário de funcionamento e horários de abertura/encerramento.
• Certos equipamentos, atrações, lojas e restaurantes têm horários distintos e podem estar encerrados em determinadas alturas do ano.
• O usufruto das atrações e atividades depende dos horários em vigor no dia da visita, disponíveis à entrada do parque.
• Por motivos de força maior (técnicos, climatéricos) podem ocorrer suspensões de atividades sem aviso prévio, sem direito a reembolso.
• A definição dos serviços e horários é da responsabilidade exclusiva da Direção do Parque.

Apresentações

• Todos os horários estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
• Não é permitido fumar no interior do parque.
• Não é permitido comer dentro do parque.

Atrações e Diversões

• As atrações estão sujeitas a regulamentos próprios que podem limitar o acesso por altura, idade, constituição física ou condições de saúde.
• Os visitantes devem cumprir sempre as recomendações de segurança e as instruções dos funcionários.
• O acesso pode ser recusado por motivos de segurança.
• Crianças devem estar sempre acompanhadas por um adulto responsável.
• O uso de meias Melle Cat é obrigatório.
• A Melle Cat não se responsabiliza por acidentes ocorridos nas suas instalações.

Higiene e Segurança

• Proibido jogar à bola e trazer animais.
• Não correr pelo parque e manter as meias calçadas.
• Respeitar zonas de acesso restrito.
• Proibida a entrada com vidro ou embalagens perigosas.
• O não cumprimento das normas pode implicar recusa de entrada ou permanência.
• Por motivos de manutenção ou segurança, algumas atrações podem estar inoperacionais — sem direito a reembolso.
• Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto.
• Armas, brinquedos telecomandados e drones são proibidos.
• Comportamentos agressivos ou ofensivos não serão tolerados — o infrator será removido e as autoridades poderão ser contactadas.

Exemplos de comportamentos não tolerados:

• Intimidação ou linguagem abusiva.
• Ameaças, gestos ou obstruções.
• Brinquedos telecomandados e Drones são proibidos.
• Insultos pessoais.
• Qualquer tipo de contacto físico indesejado ou assédio.

Acessibilidade

• O parque é acessível a pessoas com mobilidade reduzida.
• Algumas atrações podem ter limitações de acesso por motivos de segurança.

Estacionamento

• O parque dispõe de estacionamento público gratuito.
• Os visitantes devem seguir as instruções dos funcionários.
• Não deixe objetos de valor no veículo; a Melle Cat não se responsabiliza por furtos ou danos.
• É proibido pernoitar ou acampar no parque de estacionamento.

Fotografias e Imagens

• A captação de imagens e filmagens só é permitida para fins pessoais; qualquer outro uso carece de autorização prévia.
• Poderão ocorrer filmagens por terceiros; os visitantes autorizam a utilização das suas imagens para fins promocionais.
• CCTV: o parque encontra-se sob vigilância de circuito fechado de televisão, com gravação de som e imagem, para sua segurança.

Serviço de Fotografia

• Algumas atividades incluem serviço de fotografia, com imagens recolhidas exclusivamente para venda aos respetivos titulares.
• Os visitantes podem exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e oposição através do e-mail geral@melle-cat.com.
• Reclamações relativas à proteção de dados podem ser apresentadas à CNPD.

Bilhete de Entrada

• O bilhete não inclui meias, nem serviços de transporte, restauração ou merchandising.
• Crianças menores de 4 anos têm entrada gratuita.
• Escalões de bilhetes:
  • Criança (4-10 anos): bilhete infantil.
  • Adulto (11-64 anos): bilhete normal.
  • Sénior (65+ anos): bilhete sénior.
  • Especial (Incapacidade ≥33%): 50% de desconto para o visitante e 1 acompanhante.
• Poderá ser solicitado comprovativo de idade.
• O bilhete especial é válido apenas na bilheteira física mediante apresentação do documento de incapacidade.

Aquisição de Bilhetes

• Os bilhetes podem ser adquiridos online ou na bilheteira física do parque.
• Disponíveis online: Entrada Individual (1 Dia) e Cartão de Sócio Anual.
• Visitas em grupo, escolares e festas devem ser reservadas com 3 dias de antecedência.
• Bilhetes especiais e descontos residentes são apenas vendidos na bilheteira física.
• Pagamentos aceites: Multibanco, Cartão de Crédito e PayPal.
• As páginas de pagamento são geridas pela SIBS e PayPal; a Melle Cat não tem acesso aos dados inseridos.
• Os preços do website aplicam-se apenas a bilhetes eletrónicos comprados online.
• O bilhete pode ser apresentado em formato digital ou impresso.
• Para beneficiar de descontos ou promoções, apresente o documento comprovativo no momento da compra.
• Campanhas e promoções não são acumuláveis.
• A Direção reserva-se o direito de alterar preços, suspender ou modificar campanhas sem aviso prévio.

Última atualização: outubro de 2025