FaQs
Tens dúvidas? Encontre aqui as respostas às perguntas mais frequentes e aproveite a sua experiência no Melle-Cat sem complicações.
FaQs | Melle-Cat
Preciso de reservar com antecedência ou posso aparecer no momento?
Recomendamos sempre a reserva antecipada através do nosso site, para garantir lugar na data e horário pretendido. Contudo, também podes aparecer no local — a entrada ficará sujeita à disponibilidade no momento.
O que devo levar comigo para o parque?
Aconselhamos roupa confortável e meias antiderrapantes (podem ser adquiridas no parque, se necessário). Objetos pessoais de valor devem ser guardados, pois não nos responsabilizamos por perdas ou danos.
É permitido levar comida ou bebida do exterior?
Por motivos de higiene e segurança alimentar, não é permitido consumir comida ou bebida trazida do exterior. O parque dispõe de um bar com várias opções de snacks e bebidas para todos os gostos.
Qual é a política de cancelamentos e reembolsos?
Podes cancelar a tua reserva até 48 horas antes da data marcada, com direito a reembolso ou reagendamento. Cancelamentos feitos após esse prazo não serão reembolsados, exceto em situações excecionais devidamente justificadas.
Há seguro para as crianças?
A Melle-Cat dispões do seguro obrigatório de Responsabilidade Civil bem como do seguro de Acidentes Pessoais, para além de certificação de entidade independente para o ramo dos Parques de Diversão e Recreio.
Existem monitores dentro do parque?
O Parque Melle-Cat conta com monitores e colaboradores especializados em todas as áreas de diversão, sempre disponíveis para garantir a segurança, apoiar as crianças e orientar os visitantes durante a utilização das atrações.
No entanto, as crianças continuam sob responsabilidade do seu encarregado de educação ou acompanhante adulto.